CONDITIONS D'UTILISATION

A. Termes et conditions
§ 1 Champ d'application, clients

I. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les relations commerciales entre la société KAVULANI / UNITED HAIRSTYLES UG.

Les entrepreneurs au sens du § 14 BGB sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agissent dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes (§ 13 BGB).
III. Les clients en Allemagne et dans l'UE sont approvisionnés.

§2 Formation d'un contrat, stockage du texte du contrat
I. La présentation des marchandises dans notre boutique Internet ne représente pas une offre contractuelle juridiquement contraignante de notre part, mais uniquement une invitation non contraignante du consommateur à commander des marchandises. Lorsqu'une commande est reçue dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent : Le consommateur soumet une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne.

La commande se fait selon les étapes suivantes :

1) Sélection des marchandises souhaitées
2) Validez en cliquant sur le bouton "Commander"
3) Vérification des informations dans le panier
4) Cliquez sur le bouton "Commander"
5) Réexamen ou correction des données saisies.
6) Envoi ferme de la commande en cliquant sur le bouton "commander avec frais" ou "acheter"

Avant la soumission ferme de la commande, le consommateur peut retourner sur le site Internet sur lequel les coordonnées du client sont enregistrées et corriger ou corriger les erreurs de saisie en appuyant sur le bouton "Retour" du navigateur Internet qu'il utilise après avoir vérifié ses coordonnées Fermeture du navigateur Internet annuler le processus de commande. Nous confirmons immédiatement la réception de la commande par un e-mail généré automatiquement ("confirmation de commande"). Avec cela, nous acceptons votre offre.

Un contrat entre l'entreprise et le client n'est formé que lorsque l'entreprise accepte une offre d'un client. La société se réserve le droit de ne pas accepter une commande en cas d'erreurs sur le site ainsi que d'erreurs de frappe et de calcul.

II. Si un client passe une commande sur la boutique en ligne de l'entreprise, l'entreprise confirmera immédiatement la réception de la commande. Une confirmation de réception de la commande ne constitue pas une acceptation de l'offre, mais informe uniquement le client que sa commande a été reçue.
III. Lorsque le client envoie une commande à l'entreprise via la boutique en ligne de l'entreprise, le client soumet une offre pour conclure un contrat de vente avec l'entreprise.
L'acceptation de l'offre et la conclusion d'un contrat avec l'entreprise s'effectuent par une déclaration explicite d'acceptation par e-mail ou par l'envoi de la marchandise commandée au client.

La société est en droit d'accepter l'offre de contrat soumise via le site Web de la société dans les 5 jours suivant la réception de cette offre par la société au moyen d'une déclaration expresse d'acceptation ou par l'envoi des marchandises commandées.

Si le client termine sa commande dans la boutique en ligne avec l'instruction de paiement via PayPal, Google Pay, Klarna, Apple Pay ou par carte de crédit, le contrat est conclu au plus tard lorsque le client soumet l'instruction de paiement.

§ 3 Conditions de paiement et prix

I. Les marchandises commandées par le client sont payées par PayPal, Google Pay, Klarna, Apple Pay, carte de crédit ou par virement instantané, au choix du client. Sauf mention contraire ci-dessous, les paiements du client sont exigibles au plus tard 14 jours après la conclusion du contrat. Le compte du client est débité une fois l'opération de paiement effectuée.

a) Paiement via PayPal
Le service de paiement PayPal donne au client la possibilité d'effectuer un paiement à partir de son compte PayPal.
b) Paiement via Google Pay
Le client peut utiliser le service de paiement Google Pay pour effectuer un paiement depuis son compte Google Pay.
c) Paiement via Klarna
En utilisant le service de paiement Klarna, le client a la possibilité d'effectuer un paiement à partir de son compte Klarna.
d) Paiement via Apple Pay
Le client peut utiliser le service de paiement Apple Pay pour effectuer un paiement depuis son compte Apple.
e) Paiement par carte de crédit
Nos clients ont la possibilité de payer par carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex).
f) Paiement par virement direct
Lors du paiement par virement direct, un système de paiement en ligne pour le paiement sans numéraire sur Internet est utilisé.

§ 4 Frais d'expédition et droits d'importation
I. Les prix indiqués incluent la taxe de vente légale et d'autres éléments de prix. De plus, il y a des frais d'expédition. Le montant des frais d'expédition peut être consulté sur le site Web de l'entreprise. Avant l'achat, les clients seront clairement informés des frais d'expédition avant de passer une commande sur la page de commande.
II. Dans le cas de livraisons de marchandises vers des pays autres que l'Allemagne, des frais d'importation peuvent s'appliquer pour les marchandises importées, que le client doit supporter. Le montant des droits d'importation peut varier selon les zones douanières. Le client est responsable de la suppression correcte de tous les droits et frais de douane nécessaires.

§ 5 Retard de paiement
Si le client ne paie pas un rappel de la société, qui est envoyé après la date d'échéance, il est alors en défaut à la suite du rappel. Pendant le retard, le client se verra facturer des intérêts moratoires de 5 %. L'affirmation d'un dommage supérieur causé par défaut reste réservée. Dans le cas où nous réclamons un dommage plus élevé causé par un retard, le client a la possibilité de nous prouver que le dommage causé par un retard ne s'est pas du tout produit ou était au moins nettement inférieur.

§ 6 Livraison, expédition en plusieurs colis
I. La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Si le destinataire/client indique un lieu de dépôt différent ou alternatif avec le prestataire de services d'expédition, le risque de transport du colis est transféré au destinataire/client après la livraison au lieu de dépôt.
II. La société est également en droit d'envoyer la marchandise au client en plusieurs colis lors de la commande de plusieurs produits, à condition que cela soit raisonnable pour le client. Les frais de port supplémentaires qui en résultent sont à la charge du client.

§ 7 Délais de livraison
I. La livraison a lieu ici au plus tard dans les 5 jours ouvrables après réception du paiement du client en cas de paiement par PayPal, Google Pay, Klarna, Apple Pay, carte de crédit ou par virement direct. Si la fin du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.
II. Deux semaines après le dépassement d'une date/délai de livraison sans engagement, le client peut nous demander par écrit de livrer dans un délai raisonnable. Si nous ne respectons pas de manière coupable une date/délai de livraison express ou si nous sommes en défaut pour une autre raison, le client doit nous fixer un délai de grâce raisonnable pour effectuer l'exécution. Si nous laissons le délai de grâce s'écouler sans résultat, le client est en droit de résilier le contrat d'achat.

III. Si le client est en défaut d'acceptation ou viole de manière coupable d'autres obligations de coopération, nous sommes en droit d'exiger une indemnisation pour les dommages subis, y compris les frais supplémentaires éventuels. D'autres réclamations restent réservées. De son côté, le client se réserve le droit de prouver que des dommages du montant demandé n'ont pas du tout eu lieu ou du moins étaient nettement inférieurs.

§ 8 Transfert des risques
I. Le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'article acheté est transféré au client, à l'institution ou à d'autres personnes responsables de l'exécution de l'expédition au moment où le client est en défaut d'acceptation ou en tant que débiteur.

II. Si le client est un consommateur, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de la chose vendue ne passe à l'acheteur qu'au moment de la remise de la chose, même en cas de vente par correspondance.
III. La remise est la même si l'acheteur est en défaut d'acceptation.

§ 8 Transfert des risques
I. Le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'article acheté est transféré au client, à l'institution ou à d'autres personnes responsables de l'exécution de l'expédition au moment où le client est en défaut d'acceptation ou en tant que débiteur.

II. Si le client est un consommateur, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de la chose vendue ne passe à l'acheteur qu'au moment de la remise de la chose, même en cas de vente par correspondance.
III. La remise est la même si l'acheteur est en défaut d'acceptation.

§ 9 Réserve de propriété
I. Nous nous réservons la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de toutes les créances issues du contrat de livraison.
II. En ce qui concerne les clients qui sont des entrepreneurs, la société se réserve la propriété jusqu'à ce que toutes les réclamations que nous avons de l'acheteur pour toute raison juridique découlant de la relation commerciale aient été réglées.
III. Le client est tenu, tant que la propriété ne lui est pas encore transmise, de traiter l'article acheté avec soin. En particulier, il est tenu de les assurer à ses frais contre le vol, l'incendie et les dégâts des eaux à la valeur de remplacement (uniquement autorisé pour la vente de biens de haute qualité). Si des travaux d'entretien et d'inspection doivent être effectués, le client doit les effectuer en temps utile à ses propres frais. Tant que la propriété n'est pas encore passée, le client doit nous informer immédiatement par écrit si l'article livré est saisi ou exposé à d'autres interventions de tiers. Dans la mesure où le tiers n'est pas en mesure de nous rembourser les frais judiciaires et extrajudiciaires d'une action en justice conformément au § 771 ZPO, le client est responsable du préjudice subi par nous.
IV. Le client est tenu d'informer immédiatement la société de toute saisie ou dégradation de la marchandise réservée par des tiers.

§ 10 Droit de rétractation et frais de retour en cas de rétractation
I. Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation. La société informe les clients, entre autres, sur son site internet de l'existence ou de l'inexistence d'un droit de rétractation ainsi que des conditions, modalités d'exercice, notamment le nom et l'adresse de la personne à qui la révocation est destinée être expliqué et les conséquences juridiques de la révocation. Lors de la commande en ligne, le client sera également informé sous forme de texte des instructions d'annulation conformément aux exigences légales au plus tard lors de la conclusion du contrat.
II. Les consommateurs disposent de biens qui, en raison de leur nature, peuvent être retournés normalement par la poste (y compris les services de colis), immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où le consommateur a informé l'entreprise de la résiliation du présent contrat, à l'entreprise à restituer ou à remettre. Le délai est respecté si les consommateurs envoient les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les consommateurs supportent les frais directs de retour des marchandises après quatorze jours à compter de la livraison.
III. Selon § 312g Para. 2 n ° 1 BGB, le droit de rétractation n'existe pas en particulier pour les contrats à distance pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés à la besoins personnels du consommateur.

§ 11 Garantie et responsabilité
Les droits de garantie du client et la responsabilité de l'entreprise sont basés sur les dispositions légales.

§ 12 Garantie
Tous les articles KAVULANI sont garantis 1 an. Malheureusement, notre garantie d'un an ne couvre pas la perte ou le vol de pièces. Nous vous recommandons de contacter directement votre assurance/assurance habitation pour faire une réclamation. Nous sommes heureux de vous fournir toutes les preuves d'achat nécessaires, veuillez demander ces informations à info@kavulaniofficial.com.

§ 13 Protection des données
I. Notre site Web peut généralement être utilisé sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple, nom, adresse ou adresses e-mail) sont collectées sur notre site Web, cela se fait toujours sur une base volontaire dans la mesure du possible. Nous ne transmettrons pas vos données à des tiers sans votre consentement exprès. Nous attirons également votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Parce qu'une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible. L'utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l'obligation d'impression par des tiers pour envoyer de la publicité et du matériel d'information non sollicités est expressément interdite. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit d'intenter une action en justice en cas d'envoi de publicités non sollicitées, telles que des spams. Les clients peuvent contacter la société à tout moment pour la suppression des informations de l'utilisateur dans le cadre des dispositions légales. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données séparée.

B. Informations client
1. Informations sur l'identité du vendeur
L'exploitant du site Web est

KAVULANI/United Hairstyles UG
Neue Amberger Str. 49
D-92655 Grafenwoehr
ALLEMAGNE

Courriel : info@kavulaniofficial.com
Tribunal d'enregistrement : Grafenwöhr

Numéro d'enregistrement : HRB 5327
Numéro d'identification de la taxe de vente : DE326171938

2. Droit légal de rétractation pour les consommateurs / retour et échange
Droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

KAVULANI/United Hairstyles UG
Neue Amberger Str. 49
D-92655 Grafenwoehr
ALLEMAGNE

Courriel : info@kavulaniofficial.com

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Retours et échanges
Les retours et les échanges ne seront acceptés que si nous recevons l'emballage d'origine du bijou, l'étui de voyage et de déploiement, le certificat d'authenticité et la carte de soins en parfait état. Si nous ne recevons pas l'article tel qu'il a été envoyé, nous déduirons un montant du remboursement ou facturerons les articles d'échange pour notre désagrément.

Un échange n'est possible que si le produit présente des défauts de fabrication. Le paiement restera avec nous jusqu'à ce que nous expédions l'article d'échange au client. Un échange du même produit n'est possible que deux fois. Si le client n'est pas satisfait de l'article échangé plus de 2 fois, nous vous recommandons de retourner l'article avec les documents et l'emballage d'origine et nous vous rembourserons le paiement selon le mode de paiement précédent dans les 7 jours ouvrables.

Hors Union Européenne :
Vous êtes obligé de vous rendre dans un bureau de poste et de payer les frais de retour. Kavulani n'est pas responsable des colis perdus ou volés qui nous sont retournés en transit. Les taxes ne sont pas remboursables.

Au sein de l'Union Européenne :
Nous prenons en charge les frais de retour et d'échange de la marchandise dans les quatorze jours suivant la livraison. L'échange n'est possible qu'en raison de défauts de fabrication.

Vous disposez de la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat

KAVULANI/United Hairstyles UG
Neue Amberger Str. 49
D-92655 Grafenwoehr
ALLEMAGNE

à restituer ou à remettre. Le délai est respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise quatorze jours après la livraison. Les coûts en Allemagne sont estimés à un maximum d'environ 7-10 EUR.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

3. Informations sur les caractéristiques essentielles des marchandises
Les principales caractéristiques des marchandises résultent des descriptions de produits respectives des produits placés dans notre boutique en ligne.

4. Informations sur la formation du contrat
La conclusion du contrat a lieu si vous passez une commande via notre site Web, conformément au § 2 de nos conditions générales de vente.

5. Informations de paiement et de livraison
Nos conditions de paiement et de livraison se trouvent aux § 3, § 4, § 5 et § 6 de nos conditions générales.

6. Démarches techniques pour conclure un contrat
La conclusion d'un contrat d'achat se fait par offre et acceptation. L'acceptation par nous a lieu conformément au § 2 de nos conditions générales.

7. Informations sur la conservation du texte du contrat
Si vous passez une commande via notre site Internet, le texte du contrat sera enregistré par nos soins et vous sera envoyé sur demande par e-mail ou par courrier avec les conditions générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

8. Informations sur les moyens techniques de détection et d'élimination des erreurs de saisie
Avant de soumettre une commande ferme, vous pouvez corriger en permanence vos entrées à l'aide des périphériques d'entrée que vous utilisez (généralement un clavier et une souris). De plus, toutes les entrées sont à nouveau affichées dans un aperçu avant la soumission ferme de la commande et peuvent également y être corrigées à l'aide des périphériques d'entrée que vous utilisez.
Avant la soumission de la commande ferme, vous avez toujours la possibilité d'annuler un processus de commande en fermant votre navigateur Internet.

9. Informations sur les langues disponibles pour la conclusion du contrat
L'allemand et l'anglais sont disponibles pour la conclusion et l'exécution du contrat ainsi que pour le service client.

10. Informations sur les mentions légales
Responsabilité pour les défauts des marchandises et du service client
Les clients ont droit au droit légal de responsabilité pour les défauts des marchandises.
Si vous avez des questions sur nos produits, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@KavulaniOfficial.com à tout moment.

11. Informations sur la protection des données
Notre pratique en matière de protection des données est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et à la loi sur les télémédias (TMG). Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre déclaration de protection des données séparée.

12. Réaction allergique
Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux naturels et certains matériaux naturels peuvent provoquer des réactions allergiques. Nous vous recommandons de tester nos produits quelques minutes avant de les porter longtemps. Si vous ressentez une sensation de picotement ou d'irritation, nous vous recommandons d'arrêter de porter nos produits et de nous les retourner sans défauts dans les 14 jours suivant la livraison avec tous les emballages et documents d'origine. Un remboursement du produit n'est pas possible après 14 jours après la livraison via notre boutique en ligne. En achetant nos produits, vous avez lu et accepté nos conditions d'utilisation.

13. Bons / chèques cadeaux
Rachat
Les bons ne peuvent être échangés que sur www.kavulaniofficial.com ou dans l'un de nos magasins.

  • Les bons peuvent être échangés via le formulaire de commande en ligne habituel (panier).
  • Dans les magasins, la présence du bon doit être communiquée au vendeur avant de finaliser l'achat. Le vendeur peut déduire la valeur du bon de votre panier en utilisant le code du bon dans le système de paiement.
  • Si la valeur du bon n'est pas suffisante pour votre commande, vous pouvez payer la différence avec un autre mode de paiement approuvé par KAVULANI/UNITED HAIRSTYLES UG.
  • Un bon ne peut être utilisé que lors d'une commande ou d'un achat sur www.kavulaniofficial.com
  • Le bon est transférable. Nous pouvons payer avec effet libératoire au titulaire respectif qui utilise le bon. Cela ne s'applique pas si nous avons connaissance ou ignorons par négligence grave l'absence d'autorisation, l'incapacité juridique ou l'absence d'autorisation pour représenter le propriétaire respectif.

Restrictions
Les bons ne sont pas payés en espèces par l'entreprise, calculés avec des créances ouvertes ou transférés sur un autre compte client. Une revente de bons est également interdite.

Escroquerie
En cas de fraude, de tentative de tromperie ou de suspicion raisonnable d'autres activités illégales liées à l'achat d'un chèque-cadeau ou à l'échange d'un chèque-cadeau, KAVULANI et UNITED HAIRSTYLES UG sont en droit de fermer les comptes clients concernés et/ou d'utiliser une alternative mode de paiement. Il n'y a aucun droit à l'activation ou au paiement des bons concernés qui n'ont pas été correctement achetés dans notre boutique en ligne ou dans l'une de nos succursales.

droits d'auteur
KAVULANI/UNITED HAIRSTYLES UG est le seul opérateur de www.kavulaniofficial.com. Tous les matériaux, descriptions et conceptions sur ce site Web, le site Web lui-même sont protégés par le droit d'auteur et tous les autres droits et matériaux de propriété intellectuelle.

Nos droits de dénomination
La marque Kavulani n'a aucune affiliation avec une personne ou une entreprise vendant des biens ou des services en ligne et dans les magasins du même nom. Les sociétés affiliées et les institutions publiques portant la marque Kavulani sont identifiées dans les conditions d'utilisation par leur nom et prénom, lieu de vente, numéro d'enregistrement et numéro d'identification fiscale.
Tous droits internationaux réservés.

Les conditions générales et les règles de protection des données de KAVULANI/UNITED HAIRSTYLES UG, accessibles sur le site Web www.kavulaniofficial.com, s'appliquent à l'échange du bon.

Notre logo
Notre nom de marque ainsi que la conception spécifique à la police et au symbole de tous nos produits sont protégés par le droit d'auteur. L'utilisation de notre logo sans notre autorisation entraînera des poursuites judiciaires.

Risque de perte et responsabilité
KAVULANI/UNITED HAIRSTYLES UG n'assume aucune responsabilité pour les fautes d'orthographe dans l'adresse e-mail du destinataire du bon. De même, KAVULANI/UNITED HAIRSTYLES UG n'assume aucune responsabilité en cas de perte, de vol, d'utilisation abusive ou de retard de transmission (par exemple en raison de complications techniques) des chèques-cadeaux.